Training en coaching gaat fundamenteel over het ontdekken, en ontwikkelen van individuele en groepscompetenties; dit kan gaan over inzicht en/of attitude, doch zal steeds gericht zijn op het bewustworden van het eigen gedrag en de impact hiervan op andere mensen, en derhalve ook op het (mogelijk) aanpassen van dit gedrag om in gegevens situaties een beter resultaat te verkrijgen.